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Los servicios de la intervención digital rápida incluidos en la suscripción core se ofrecen conforme a la Descripción del Servicio durante el período (inicial o de renovación) acordado en la suscripción
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CY4GATE se compromete a utilizar todos los medios a su disposición para resolver los incidentes de seguridad (best effort) en el tiempo más breve que sea razonablemente posible sin obligación de resultado
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Los plazos y las formas de intervención se muestran en las condiciones generales, en el anexo relativo a los SLA de servicio de la Suscripción Core
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La expedición de los tokens se produce después de formalizar la suscripción (el número de tokens depende del tipo de suscripción)
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La disponibilidad del Token se produce al transcurrir un plazo establecido de dos semanas. En caso de que se requiera la disponibilidad inmediata, se acepta una variación del precio que tenga en cuenta la urgencia según criterios objetivos establecidos
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Los servicios de Cyber Assessment incluyen Evaluación de Vulnerabilidad y Prueba de Penetración y se ofrecen en función de la Descripción de Servicio correspondiente para el período (inicial o de renovación) acordado en la Suscripción
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Los servicios de Cyber Awareness incluyen Ciberformación y Campañas de Phishing y se ofrecen en función de la Descripción de Servicio para el período (inicial o de renovación) acordado en la Suscripción
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A lo largo de la duración del Contrato y sin previo aviso, CY4GATE puede realizar controles sobre la activación válida del Servicio. Dichos controles también se podrán realizar con la ayuda de programas informáticos
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Las actividades ofrecidas por la Sociedad están sujetas, por su naturaleza, a una evolución tecnológica y normativa constante que requiere actividades continuas y costosas de actualización y desarrollo necesarias con el fin de garantizar que se proporcione correcta y completamente el servicio de Ciberseguridad
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Según lo anterior, la Sociedad tendrá derecho a modificar la Retribución también en una medida superior al índice del ISTAT